究竟是無心之過?還是大頭症發作?

今年5月左右,大家期待已久的神話軍團Arethyr系列終於推出,

官方敲鑼打鼓的大肆宣傳,玩家們也是滿心期待官方趕緊發貨,

但官方發布後,個人預定的物品卻未收到寄貨通知,

因此發了封email給官方,詢問是否出貨、是否有追蹤號碼,但沒有下文。

OK,這沒關係,因為過沒幾天,總算收到了系統的出貨通知。

 

(約5月底,終於收到期待已久的Arethyr系列。)

 

(這系列的品質也當真沒話說,但是…。)

 

(個人收到的Magnus卻是缺件:沒裙擺…。)

 

(於是,個人又再度寫信向官方反應,結果,依舊是沒有回應…。)

 

(最後,個人再也忍不住,到四騎士其中一位負責人的臉書留言抱怨。)

 

當然,各位如果仔細看一下email、留言的時間,大約都是在5/12~21這段時間,

一定有人會認為,時間這麼短就要人家回覆,不是強人所難嗎?

而且負責人也說了,他們正在忙ToyCon,過段時間就會回覆了。

 

是的,這也是為什麼個人要拖到現在才發文的原因,

因為已經8月了…,至今依舊完全未收到任何回應…,

而且,如果這只是個案,那也就摸摸鼻子自認倒楣,算了,但真是如此嗎?

 

(這是從四騎士粉絲所成立的社團中所擷取的貼文,可見個人並非唯一個案。)

 

當然,我也了解絕不會是所有的信件官方都一概不回覆,

個人與粉絲社團的同好也僅是少數個案,Po這段文,更不是想要回那片裙襬,

為了收藏的完整性,也早已透過台灣賣家另購了一款完整的Magnus,

只是從長期關注四騎士商品,到目前四騎士終於具有一定的知名度,

個人看到四騎士這樣的售後服務,不免感到唏噓。

 

還記得在參與Gothitropolis Ravens(鳥人系列)的募資時,

都曾遇到官方寄來的物品有缺件或寄錯的狀況,當時只要一與官方email聯繫,

對方就會立即回覆,並在極快的時間內補送,

令人感覺參與四騎士的募資是可以很安心的。

 

但自神話軍團2代開始,個人開始對於官方的售後服務打上問號,

個人在2代的預購中多加購了2把依據官方Logo設計而成的劍,

在收到2代的預購品時,也是沒收到,同樣的,寫了信一樣沒回應,

當時心想,只是兩把劍,而且並不是其他同好的的代購物品,也就算了,

如今,同樣的事情再度上演,

而且連國外其他玩家也發生,還Po到粉絲社團上,

何時,玩家們的安心購買變成得提心吊膽?

這究竟是無心之過?還是患了大頭症?

我想就交由玩家們自行評斷吧。

 

 

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